Ajuda
Perguntas frequentes
Conteúdo editável no painel, em Conteúdo do site → FAQ.
Como recebo uma receita digital?
A receita é liberada na sua conta assim que o pagamento é confirmado, em Minha conta → Minhas receitas. O arquivo fica disponível por tempo indeterminado e você baixa quantas vezes precisar.
Se a receita for atualizada, preciso comprar de novo?
Não. Toda atualização de uma receita que você já comprou aparece na sua conta como uma nova versão, sem custo.
As peças prontas são únicas?
Boa parte é. Quando a peça é unidade única, ela sai do ar automaticamente no momento em que é vendida.
Quais formas de pagamento vão existir?
A integração está sendo feita com o Mercado Pago, com Pix e cartão de crédito pagos dentro da própria loja. Enquanto as credenciais não estiverem ativas, a loja indica claramente que o pagamento automático ainda não está disponível.
Como funciona o frete?
Produtos digitais não têm frete. Para acessórios e peças prontas, o cálculo será feito por integração de envio, informando prazo de produção e prazo de entrega separadamente.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Em Minha conta → Privacidade você solicita a exportação ou a exclusão dos seus dados, conforme a LGPD. A solicitação fica registrada e é respondida no prazo legal.